Нова пошта, відділення №5, місто Бориспіль, Київська область, Оболонський район - Відгуки

Отправляла посылку Новой Почтой в Германию из Борисполя, отделение №5. При оформлении сразу оплатила доставку до двери получателя. Однако после отправки получателю пришло уведомление, что посылка будет доставлена в отделение в соседнем городе. Я лично вернулась в отделение и просила исправить тип доставки, сотрудник пытался помог, но сказал , что невозможно. Обратилась на горячую линию Новой Почты — там пообещали перезвонить после пересечения посылкой границы, но никто так и не связался. Получатель также звонила на горячую линию, где ей подтвердили, что доставка будет до двери. В итоге посылка была доставлена в отделение в другом городе, далеко от места проживания. Получателю пришлось ехать около часа с маленьким ребенком, чтобы забрать посылку. Считаю такую ситуацию недопустимой, особенно учитывая, что услуга доставки до двери была оплачена заранее. Очень разочарована сервисом.