У Києві запустять медичний чат-бот: запис до лікаря, пошук медзакладів і послуг

У Києві готують до запуску медичний навігаційний чат-бот, через який мешканці зможуть знаходити комунальні лікарні, перевіряти доступні послуги та записуватися на консультацію до лікаря. Сервіс працюватиме у Telegram і не потребуватиме окремої реєстрації. Про підготовку платформи повідомила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.

У чат-боті зберуть актуальну інформацію про роботу міських закладів охорони здоров’я, діагностичні обстеження та графіки ургентних чергувань. Користувачі також зможуть шукати лікарні й консультативно-діагностичні центри за районами Києва. Точну дату запуску сервісу поки не назвали.

Які послуги будуть доступні у чат-боті

Через сервіс кияни зможуть записуватися на консультації, шукати потрібні діагностичні обстеження та перевіряти, куди звертатися по невідкладну допомогу. Окремі розділи присвятять дитячій медицині, вакцинації, профілактичним програмам і психологічній підтримці.

У чат-боті також розмістять інформацію про медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин. Дані про заклади й доступні послуги планують регулярно оновлювати.

Навіщо Києву медичний навігатор

У Департаменті охорони здоров’я пояснюють, що пацієнти часто витрачають багато часу на пошук потрібного спеціаліста, адреси закладу або способу запису. Новий сервіс має об’єднати цю інформацію на одній платформі та зробити міську систему охорони здоров’я зрозумілішою для користувачів.

Очікується, що чат-бот також зменшить навантаження на реєстратури та працівників медичних установ. Частину типових запитів - про графіки роботи, адреси, чергування та доступні послуги - мешканці зможуть перевіряти самостійно у Telegram.

Київ називають першим містом із таким сервісом

За словами Тетяни Мостепан, Київ має стати першим містом в Україні, яке запустить подібний медичний навігаційний чат-бот. Проєкт є частиною цифрової трансформації столичної медицини.

Після запуску користувачам варто перевіряти інформацію безпосередньо у сервісі, оскільки графіки лікарів, чергувань і доступність окремих послуг можуть змінюватися.

Крім того, у Департаменті охорони здоров'я запрошують киян і представників медичної спільноти долучитися до вдосконалення нового сервісу. Пропозиції можна надсилати на електронну адресу [email protected].