Єдиний номер 112: МВС запускає гарячу лінію для повідомлень про відсутність світла та тепла в Києві

Коли у квартирі «мінус», а мобільна мережа зникає разом зі світлом — куди бігти та кому дзвонити? У Міністерстві внутрішніх справ сьогодні зробили важливу заяву: єдиний номер екстреної допомоги 112 розширює свої функції. Тепер це не лише поліція чи «швидка», а й прямий зв’язок із тими, хто повертає воду та тепло. Як викликати допомогу, коли телефон показує «немає мережі», — розкажемо прямо зараз.

Більше, ніж просто «02»: 112 на варті комунального фронту

Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко повідомив: лінія 112 переходить у посилений режим роботи. До кол-центрів залучили додаткові резерви операторів. Відтепер вони приймають не лише повідомлення про ДТП чи пожежі, а й інформацію про критичну відсутність тепла, води та електрики.

Це працює як єдина цифрова артерія міста: оператор отримує вашу заявку і миттєво передає її до штабу з ліквідації наслідків обстрілів та комісії ТЕБ та НС. Фактично, ваш дзвінок стає сигналом для швидкої організації допомоги саме у вашому будинку. Окрім цього, оператори підкажуть адресу найближчого Пункту незламності, де можна зігрітися чи переночувати.

«Ми поруч. Виявляємо, реагуємо, підтримуємо. Допомога буде там, де вона потрібна», — запевнив Ігор Клименко.

Як зв'язатися з рятувальниками без мобільного зв'язку?

Головний страх киян — повний «вакуум» під час блекауту. У МВС нагадали: номер 112 доступний навіть тоді, коли ваш оператор «лежить».

Алгоритм дій для кожного киянина прямо зараз:

1. Завантажте застосунок «112 Ukraine» негайно, поки у вас є стабільний інтернет. Авторизуйтеся в ньому заздалегідь.
2. Шукайте Wi-Fi: Якщо мобільна мережа зникла, підключіться до будь-якої точки доступу (вони працюють у Пунктах незламності, ТРЦ, лікарнях та багатьох під'їздах з резервним живленням).
3. Подайте сигнал: Через застосунок ви зможете викликати екіпаж екстрених служб або повідомити про критичну ситуацію у вашій оселі.

Чому це важливо?

В умовах енергетичного терору, коли Київ живе за екстреними графіками «3 через 10», швидкість реакції — це питання здоров'я. Якщо ви знаєте, що у вашому під'їзді замерзає самотня літня людина, або у вас самих прорвало трубу в неопалюваному приміщенні — 112 тепер є найкоротшим шляхом до порятунку.

МВС закликає не панікувати: система адаптується, оператори навчені діяти в умовах кризи, а екіпажі готові до виїздів навіть у найтемніші години.