Конфлікт у «Млині на Подолі»: жінка на 9-му місяці вагітності заявила про скандальну ситуацію

У столиці виник суспільний резонанс після скарги жінки на 9-му місяці вагітності, яка заявила, що їй відмовили у доступі до вбиральні в одному з ресторанів на Подолі. Йдеться про заклад «Млин на Подолі» на вулиці Кирилівській.

Інцидент вона оприлюднила в місцевій онлайн-спільноті, після чого історія почала активно обговорюватися в соцмережах.

Що сталося в ресторані

За словами жінки, під час сильного дощу та повітряної тривоги вона звернулася до закладу з проханням скористатися вбиральнею. Проте, як вона стверджує, їй нібито відмовили та вимагали оплату за вхід — 20 гривень.

У дописі вона назвала ситуацію неприйнятною, наголошуючи, що перебувала на пізньому терміні вагітності та потребувала термінової допомоги.

Позиція ресторану

У закладі у коментарі журналістам заперечують факт заборони доступу для відвідувачів, які потребують скористатися вбиральнею.

Представники ресторану зазначають, що впускають до туалету вагітних жінок, людей літнього віку, батьків із дітьми та інших відвідувачів без обмежень і без оплати.

Водночас у закладі пояснюють, що можуть запроваджувати плату в окремих випадках, коли йдеться про сторонніх осіб, які не є клієнтами ресторану та використовують його інфраструктуру без замовлення послуг. Також підкреслюють, що утримання санітарних зон потребує витрат на воду, прибирання та витратні матеріали.

Що кажуть кияни

Ситуація викликала активне обговорення серед містян. Частина користувачів стала на бік вагітної жінки, вважаючи, що в подібних випадках доступ до вбиральні має бути безумовним.

Інші звертають увагу, що поруч із закладом може бути міська громадська вбиральня, якою можна скористатися безкоштовно, і що приватні заклади мають право встановлювати власні правила.

Що говорить закон

В Україні немає єдиного закону, який прямо зобов’язує всі приватні заклади безкоштовно надавати доступ до своїх вбиралень усім перехожим.

Водночас у Києві діє розпорядження КМДА № 579, яке передбачає безкоштовний доступ до туалетів у закладах громадського харчування для відвідувачів.

Крім того, Закон «Про захист прав споживачів» визначає, що клієнт, який замовив послугу, має право на базові умови обслуговування, зокрема доступ до санітарних зручностей.

Чому такі ситуації регулярно викликають суперечки

Подібні конфлікти в Києві періодично стають публічними, адже стикаються два підходи: право приватного бізнесу встановлювати правила та суспільне очікування, що базові потреби людини мають бути забезпечені незалежно від статусу відвідувача.

Юристи наголошують, що ключовим у таких ситуаціях є баланс між правилами закладу та гуманними обставинами, особливо коли йдеться про вагітних жінок, дітей або людей з обмеженими можливостями.