Киянам автоматично перерахують платіжки за тепло: без заяв і черг

Після масових перебоїв з опаленням у столиці готують рішення, яке давно вимагали мешканці: за холодні батареї більше не доведеться ходити по інстанціях. Перерахунок обіцяють робити автоматично — і відображати прямо у квитанції.

Що зміниться

У Київська міська рада розглядають проєкт рішення, який передбачає: якщо будинок не отримував тепло або отримував його частково, оплату зменшать без звернень громадян.

Ініціатор — депутат Віталій Нестор.

Тобто більше не потрібно:

• писати заяви;
• збирати підписи сусідів;
• чекати перевірки;
• стояти в чергах у сервісних центрах.

Система має спрацювати автоматично.

Як це працюватиме

Місто планує створити спеціальний реєстр будинків без теплопостачання. Його формуватимуть на основі фактичних даних, а не звернень мешканців.

Звідки братимуть інформацію

• диспетчерські журнали;
• акти аварійних бригад;
• обстеження будинків;
• показники вузлів обліку тепла.

Дані збиратимуть починаючи з 9 січня 2026 року.

Як виглядатиме перерахунок

У наступній платіжці з’явиться окремий рядок:

• із періодом відсутності тепла;
• підставою перерахунку;
• сумою зменшення.

І це стосуватиметься всіх систем нарахувань:

• за гігакалоріями;
• за будинковим лічильником;
• за площею квартири.

Головний критерій — факт ненадання послуги.

Чому це важливо

Раніше мешканці часто опинялися в парадоксальній ситуації: батареї холодні, але рахунок — повний. Щоб щось змінити, потрібно було доводити очевидне.

Тепер місто фактично визнає:
якщо тепло не постачалося — платити за нього не потрібно.

Що ще передбачає проєкт

Окрім перерахунку, влада планує:

• обстежити пошкоджені внутрішньобудинкові мережі;
• скласти дефектні акти;
• запустити програму співфінансування ремонту.

Фінансування аварійних робіт пропонують частково покривати з резервного фонду бюджету.

Кого це стосується

Насамперед:

• будинків із розмерзлими системами;
• квартир без опалення;
• під’їздів, де тепло подавали з перебоями.

Особливо це актуально після масованих атак на інфраструктуру цієї зими.

Головне

Місто хоче перейти від «заявної» моделі до автоматичної: не мешканець доводить проблему, а система її фіксує.
Якщо рішення ухвалять, кияни побачать зменшені суми прямо у наступних квитанціях — без походів по кабінетах і довгих скарг.