Виплати «зависли»: чому кияни не отримують пенсії та допомогу і що кажуть у КМДА

Останніми днями до Київської міської державної адміністрації надходить дедалі більше звернень від мешканців столиці щодо затримки пенсій та державних соціальних допомог. Люди повідомляють, що кошти не надходять уже кілька місяців, а отримати зрозумілі пояснення від відповідальних служб стає дедалі складніше.

Про ситуацію повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.

Люди не можуть отримати відповіді

За словами посадовиці, мешканці Києва звертаються зі схожими проблемами: виплати затримуються, статуси заяв змінюються без пояснень, а гарячі лінії часто перевантажені.

Через це люди не можуть зрозуміти, коли саме отримають кошти і що стало причиною затримок.

Для багатьох мешканців столиці ці виплати є критично важливими. Йдеться передусім про людей старшого віку, людей з інвалідністю, родин з дітьми та внутрішньо переміщених осіб.

Саме для цих категорій пенсія або соціальна допомога часто є основним джерелом доходу, тому навіть коротка затримка може створювати серйозні фінансові труднощі.

КМДА звернулася до уряду

У міській адміністрації наголошують, що нарахування та виплату пенсій і більшості державних допомог адмініструє держава, а не місцева влада.

Втім у КМДА вирішили відреагувати на численні звернення мешканців. Міська адміністрація вже підготувала офіційне звернення до Міністерства соціальної політики та Пенсійного фонду України.

У документі місто просить:

• пояснити причини затримки виплат
• повідомити, коли саме кошти надійдуть людям
• надати план стабілізації системи виплат.

У КМДА підкреслюють, що головне завдання зараз - дати киянам чітку і зрозумілу інформацію, щоб люди знали, коли зможуть отримати належні їм кошти.

Чому тема соціальних виплат зараз особливо чутлива

Питання соціальної підтримки залишається одним із ключових для багатьох українців. Зокрема, у 2026 році право на пільги з оплати житлово-комунальних послуг визначається рівнем середньомісячного доходу сім’ї.

Саме тому своєчасність виплати пенсій і соціальних допомог напряму впливає на фінансову стабільність тисяч родин.

Наразі у міській адміністрації очікують офіційної відповіді від центральних органів влади щодо причин затримок і подальших кроків для вирішення ситуації.