Кияни тепер можуть спілкуватися з містом: як працює інтелектуальний пошук у «Києві Цифровому»

Столичний застосунок “Київ Цифровий” отримав чергове оновлення — тепер користувачі можуть користуватися інтелектуальним пошуком.
Функція вже доступна у бета-версії, і, за задумом розробників, має перетворити звичайний міський застосунок на справжнього цифрового асистента киянина.

 Що таке інтелектуальний пошук і навіщо він потрібен

До цього часу, щоб знайти потрібну послугу — наприклад, сплатити за паркування, подати заявку до ЦНАПу чи перевірити баланс е-квитка — користувачам доводилося переходити через кілька розділів.
Тепер усе відбувається простіше:
 достатньо ввести запит у пошуковий рядок на головному екрані, і застосунок миттєво запропонує потрібний сервіс чи інформацію.

У команді “Київ Цифровий” пояснюють, що система розуміє намір користувача, а не лише точні слова. Це означає, що навіть якщо людина не пам’ятає, як саме називається функція, — пошук її все одно знайде.

 Як працює нова система

Інтелектуальний пошук об’єднує одразу кілька підходів, які роблять роботу із сервісом максимально інтуїтивною:

• Пошук за ключовими словами
  Введіть, наприклад, “карта”, “ЦНАП”, “звук”, “ОСББ” — і система автоматично перенаправить у відповідний розділ.
• Пошук за числами
  Якщо ввести номер — застосунок покаже маршрут громадського транспорту або паркувальний майданчик із цим номером.
• Контекстуальний пошук
  Нововведення “читає” не лише назви сервісів, а й тексти сторінок, довідки та інструкції, тож користувач отримає відповідь навіть за загальним словом чи фразою.

Інтелектуальний пошук розміщено просто на головному екрані, а відповіді система надає миттєво — без переходів і затримок.

“Цифровий Київ” крок за кроком

Зараз функція працює у тестовому режимі, але розробники вже збирають відгуки користувачів, щоб удосконалити алгоритм.
У майбутньому цей пошук має перетворитися на повноцінного міського асистента, який зможе не лише знаходити інформацію всередині застосунку, а й допомагати із зовнішніми запитами — від транспортних питань до комунальних послуг.

“Ми прагнемо, щоб «Київ Цифровий» став не просто набором функцій, а інтелектуальним помічником киянина, який розуміє, що саме потрібно користувачу тут і зараз”, — зазначили в команді проєкту.

 Чому це важливо для мешканців столиці

• Економія часу — не потрібно гортати меню, усе знайдеться за кілька секунд.
• Простота використання — навіть літні користувачі зможуть легко знайти потрібний сервіс.
• Єдина точка доступу — усі послуги міста зібрані в одному інтерфейсі.
• Безпека даних — функція інтегрована у захищену систему “Київ Цифровий”, без додаткових дозволів чи сторонніх додатків.

 Нагадаємо

У застосунку “Київ Цифровий” вже можна:

• сплачувати за паркування;
• бачити кількість вільних паркомісць у режимі реального часу;
• користуватися електронним квитком і QR-проїздом;
• подавати звернення до ЦНАПів;
• отримувати сповіщення про повітряні тривоги.

Інтелектуальний пошук — це черговий крок до розумного Києва, де цифрові сервіси не перевантажують користувача, а працюють на нього.
Коли функцію буде повністю вдосконалено, “Київ Цифровий” може стати еталоном міського застосунку, який справді полегшує життя кожного мешканця столиці.