Київтеплоенерго пояснило, за який період січня киянам не нараховуватимуть плату

У платіжках за січень 2026 року кияни не сплачуватимуть за централізоване опалення за період, коли послуга фактично не надавалася, повідомляє КП Київтеплоенерго.

Причиною тимчасового припинення опалення стали масовані ворожі обстріли, що серйозно пошкодили об’єкти критичної інфраструктури міста.

Як відбувався перерахунок

• Плата за опалення нараховувалася лише за період, коли послуга надавалася безперебійно — від початку січня до першого пошкодження системи теплопостачання.
• Частина січня, коли опалення не надавалося, у рахунках не відображена.
• У лютому рахунки споживачам доставили з невеликою затримкою через необхідність юридичного врегулювання процедури перерахунку згідно з постановою Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року.

Якщо мешканці вже оплатили опалення за січень (наприклад, через автоматичний платіж), сплачена сума буде зарахована як переплата.

Особливості для різних типів будинків

• Для будинків, які обслуговуються через ОСББ або приватні компанії, нарахування за січень за категорією «Населення» не проводилося.
• Будинки, підключені до системи «Київтеплоенерго» без прямих договорів, могли отримати нарахування лише за залишок теплової енергії грудня.

Контакти для консультацій

За додатковою інформацією щодо нарахованих сум кияни можуть звертатися:

• Контактний центр міста Києва: 1551
• Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» через дистанційні канали або безпосередньо в районних центрах обслуговування.

Таким чином, кияни не будуть переплачувати за період відсутності опалення, а сплачені кошти будуть враховані у наступних платіжках.