На Київщині сервісний центр МВС працюватиме під час повітряної тривоги

У Софіївській Борщагівці, що в передмісті Києва, відкрили перше укриття, де громадяни можуть отримувати адміністративні послуги сервісного центру МВС навіть під час повітряної тривоги.

Таке рішення ухвалене через велику кількість повітряних атак на Київщині, які змушували центри зупиняти роботу. Лише у 2024 році в області зафіксовано 664 сигнали тривоги, що загалом тривали 51 день.

Як працюватиме сервісний центр в укритті

В оновленому центрі створені всі необхідні умови для безперебійного надання послуг під час повітряної тривоги:

• Працюватимуть 9 адміністраторів, які обслуговуватимуть громадян без затримок
• Облаштовано 50 зручних місць для очікування
• Створено клас для складання теоретичного іспиту з ПДР, де одночасно можуть тестуватися четверо осіб
• Використовується система Face-ID та відеонагляд, що забезпечує прозорість процесу
• Встановлено електронну реєстрацію, термінал для запису та монітори для зручності відвідувачів
• Облаштовано санітарно-гігієнічну кімнату

Такий підхід дає змогу надавати послуги громадянам навіть за умов загрози ракетних ударів, не зупиняючи роботу установи.

Що кажуть у МВС

За словами начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, головна мета – забезпечити громадян доступом до адміністративних послуг у безпечних умовах.

"На Київщині починає працювати перше укриття, в якому громадяни можуть безперервно отримувати послуги під час повітряних тривог. Ми не зупиняємося на цьому. Плануємо розширювати кількість таких укриттів у Києві та в прифронтових регіонах", – зазначив Малиш.

Які послуги можна отримати під час повітряної тривоги

Громадяни зможуть отримати всі стандартні послуги сервісного центру МВС, зокрема:

• Реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів
• Отримання або заміну водійського посвідчення
• Складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху
• Використання електронних сервісів для отримання довідок

Чому це важливо

В умовах війни важливо забезпечити безперервне функціонування державних установ, адже послуги МВС є критично необхідними для водіїв, власників транспорту та громадян, які відновлюють документи.

Укриття допомагає уникнути простоїв, зменшує затримки у наданні послуг та забезпечує захист громадян під час ракетних атак.

Плани на майбутнє

Наразі МВС працює над тим, щоб:

• Відкрити нові укриття у Києві
• Розширити проєкт на прифронтові регіони
• Покращити систему електронного обслуговування

Це допоможе мінімізувати затримки у наданні послуг та забезпечити громадян доступом до необхідних документів незалежно від ситуації в країні.

Сервісний центр МВС у Софіївській Борщагівці став першим в Україні, який продовжує роботу під час повітряної тривоги.

Укриття дозволяє громадянам отримувати послуги без затримок, навіть у разі ракетної загрози.

Найближчим часом подібні укриття з’являться і в інших регіонах, що дозволить зробити державний сервіс більш доступним та надійним навіть у воєнних умовах.