Пенсіонери та ветерани вже користуються QR-квитками в Києві: як працює новий сервіс і що потрібно зробити

У Києві запрацював новий цифровий сервіс для пільгового проїзду. Відтепер пенсіонери, ветерани та люди з інвалідністю можуть отримувати QR-квитки без картки киянина — достатньо смартфона, застосунків «Київ Цифровий» і «Дія».

Місто фактично спрощує доступ до транспорту для тих, хто має на це право, але раніше стикався з бюрократичними або технічними обмеженнями.

Що змінилося для киян і гостей столиці

З 15 грудня у застосунку «Київ Цифровий» уже працює сервіс «Пільгова транспортна карта». Він дозволяє:

• користуватися безоплатним проїздом;
• створювати QR-квитки прямо в телефоні;
• обходитися без фізичної картки киянина.

Це особливо актуально для:

• пенсіонерів і ветеранів з інших міст;
• внутрішньо переміщених осіб;
• киян, які з різних причин не оформлювали картку киянина.

Хто може отримати цифрову пільгову карту

Сервіс працює для кількох категорій пасажирів, але з різними умовами проїзду.

 Наземний транспорт (автобус, тролейбус, трамвай)

QR-квитки можуть створювати:

• пенсіонери;
• ветерани.

Підставою є пенсійне або ветеранське посвідчення.

 Наземний транспорт + метро

Розширене право мають:

• люди з інвалідністю I–II групи;
• ветерани.

У цьому випадку QR-квитки діють і в метро Києва.

Як отримати пільгову транспортну карту: покроково

Процедура максимально спрощена і займає кілька хвилин.

Крок 1. Зайдіть у «Київ Цифровий»

Відкрийте застосунок →
оберіть «Транспортна карта» →
перейдіть у «Пільгова карта» →
натисніть «Отримати карту».

Крок 2. Підтвердьте пільгу через «Дію»

Система запропонує:

• поділитися цифровою копією посвідчення;
• підтвердити дію через Дія.Підпис.

Важливо, щоб:

• застосунок «Дія» був оновлений;
• посвідчення відображалося в цифровому вигляді.

Крок 3. Дочекайтеся перевірки

Після автоматичної перевірки:

• пільгова карта з’являється в «Київ Цифровий»;
• не потрібно йти до ЦНАПу чи транспортних сервісних центрів.

Якщо посвідчення не відображається в «Дії»

Такі ситуації трапляються, особливо з документами старого зразка.

У цьому разі потрібно:

• звернутися до районного управління соціального захисту;
• уточнити або оновити дані в державних реєстрах.

Після цього цифрове підтвердження зазвичай з’являється.

Як користуватися QR-квитком у транспорті

Коли карта вже активна, усе працює так само просто.

1. Відкрийте пільгову карту в «Київ Цифровий».
2. Натисніть «Створити QR-квиток».
3. Піднесіть код до валідатора.
4. Дочекайтеся зеленого індикатора та звукового сигналу.

Це означає, що проїзд успішно провалідований.

ВАЖЛИВО: без паперового посвідчення — не діє

Місто наголошує на ключовому моменті:

Цифрова пільгова карта працює тільки разом із паперовим посвідченням.

Під час контролю пасажир повинен показати:

• QR-квиток у застосунку;
• оригінал посвідчення (пенсійного, ветеранського або про інвалідність).

Без фізичного документа пільга вважається недійсною.

Частина цифрової трансформації Києва

Пільгова транспортна карта — не разова опція, а черговий етап розвитку «Київ Цифрового». У застосунку вже працюють:

• електронні квитки;
• сервіси для школярів;
• мапи метро й ліфтів;
• адопція тварин;
• сповіщення про важливі міські події.

Місто поступово переводить послуги в смартфон, але зберігає перехідний формат, зрозумілий для старших людей.

Чому це важливо саме зараз

Для Києва — це:

• менше черг;
• менше паперових довідок;
• зручніший транспорт для пільговиків.

Для пенсіонерів і ветеранів — це:

• доступ до проїзду без зайвої бюрократії;
• можливість користуватися транспортом навіть без статусу киянина;
• простий і зрозумілий механізм.

У Києві вже працює цифрова альтернатива картці киянина для пільговиків. QR-квитки через «Київ Цифровий» спрощують життя тисячам пасажирів — головне, правильно активувати сервіс і не забувати паперове посвідчення.

Це той випадок, коли цифрові зміни справді працюють на користь людей.