У Києві подвоїли кількість кас через збій в "Укрзалізниці"

У Києві на Центральному залізничному вокзалі 24 березня було ухвалено рішення про подвоєння кількості відкритих кас. Це сталося після технічного збою в системі онлайн-продажу квитків "Укрзалізниці". На сьогоднішній день ця міра дозволяє значно знизити навантаження на пасажирів та зменшити черги. Про це інформує "Укрзалізниця".

Причини подвоєння кількості кас

Причиною прийняття такого рішення став технічний збій в системі онлайн-продажу квитків, який виник через неполадки в роботі ІТ-інфраструктури. Це викликало тимчасові труднощі у процесі продажу квитків через інтернет, тому пасажири змушені були звертатися безпосередньо до кас вокзалу.

Для того щоб запобігти утворенню великих черг, керівництво вокзалу оперативно вирішило відкрити додаткові каси. Це дозволило значно скоротити час очікування для пасажирів. На момент повідомлення від "Укрзалізниці" черги не перевищували 15 хвилин.

Як реагує "Укрзалізниця"?

За словами представників "Укрзалізниці", компанія активно працює над відновленням онлайн-продажу квитків. Технічні спеціалісти постійно моніторять ситуацію та прагнуть якнайшвидше усунути проблеми, щоб пасажири могли знову користуватися зручними онлайн-сервісами. Співробітники вокзалу також роблять усе можливе, щоб пасажири могли комфортно оформити квитки на місці.

"Ми працюємо над відновленням сервісу. Усі ІТ-сили та співробітники "Укрзалізниці" роблять все можливе, щоб якнайшвидше відновити онлайн-продаж квитків", — зазначила Юлія, провідний інженер Київського залізничного вокзалу.

Як це впливає на пасажирів?

Незважаючи на тимчасові незручності, пасажири зазначають, що черги на вокзалі залишаються відносно короткими, а з подвоєнням кількості кас процес купівлі квитків став набагато зручнішим і швидшим. Крім того, усі необхідні заходи для усунення черг і швидкого відновлення онлайн-продажу квитків дозволяють пасажирам не переживати за своєчасність поїздки.

"Укрзалізниця" також наголошує, що працює над усуненням проблеми та сподівається, що онлайн-продаж квитків буде відновлений в найкоротші терміни.

Як уникнути черг у майбутньому?

Поки що пасажирам, які планують подорожувати, рекомендується перевіряти можливість купівлі квитків через інші канали, такі як мобільні додатки "Укрзалізниці" або офіційний сайт. У разі продовження труднощів із онлайн-системою, додаткові каси на вокзалі зможуть значно полегшити процес придбання квитків на місці.

Завдяки оперативному рішенню про відкриття додаткових кас на Центральному вокзалі Києва, пасажири можуть продовжувати подорожувати без великих затримок. Хоча технічні труднощі з онлайн-продажем квитків не минули безслідно, "Укрзалізниця" активно працює над усуненням проблеми.