У Києві змінюють номери гарячої лінії Пенсійного фонду: що потрібно знати з 1 червня

Із 1 червня 2026 року в Києві змінюються номери телефонів для консультацій із пенсійних питань. Чинні «гарячі лінії» Головного управління Пенсійного фонду України в місті Києві припиняють роботу, а всі звернення обслуговуватиме єдиний контакт-центр ПФУ.

Як повідомляють у КМДА, новий формат має спростити комунікацію для мешканців столиці та зробити консультації більш доступними.

Які нові номери працюватимуть

Починаючи з 1 червня, кияни зможуть звертатися за такими телефонами:

0 800 503 753 — безкоштовно по Україні;

044 281 08 70;

044 281 08 71.

Через контакт-центр можна буде отримати консультації щодо:

призначення та перерахунку пенсій;

страхового стажу;

субсидій і пільг;

електронних сервісів Пенсійного фонду;

подання документів та запису на прийом.

Графік роботи контакт-центру

Єдиний контакт-центр працюватиме за таким графіком:

понеділок — п’ятниця: з 08:00 до 20:00;

субота: з 08:00 до 14:00;

неділя — вихідний.

У міській адміністрації закликають мешканців заздалегідь зберегти нові номери, аби після 1 червня без проблем отримувати необхідні консультації.