Збій у «Новій пошті» в Києві - не працює застосунок і відстеження посилок

У Києві зафіксували масовий збій у роботі застосунку компанії Нова пошта. Користувачі столиці повідомляють про проблеми з доступом до сервісу, що ускладнює відправлення та отримання посилок.

За словами клієнтів, застосунок або взагалі не відкривається, або працює нестабільно. У багатьох випадках користувачів «викидає» з акаунтів під час спроби входу, що фактично блокує доступ до особистого кабінету.

Що не працює у киян

Найбільше проблем у мешканців Києва виникає з базовими функціями. Користувачі не можуть відстежити свої посилки, оформити нове відправлення або перевірити статус доставки.

Також застосунок часто не оновлює інформацію або зависає під час використання. Це створює труднощі для тих, хто активно користується сервісом щодня.

Проблеми зі зв’язком із підтримкою

Кияни також скаржаться на складнощі зі зв’язком із службою підтримки. Додзвонитися до операторів важко, а отримати швидку відповідь у застосунку неможливо через технічні збої.

Це посилює проблему, адже користувачі не можуть оперативно з’ясувати статус своїх відправлень або вирішити питання доставки.

Як це впливає на місто

Для Києва, де щодня обробляються тисячі відправлень, подібний збій має відчутний ефект. Затримки з доступом до сервісів можуть впливати як на приватних клієнтів, так і на бізнес, який залежить від швидкої логістики.

Особливо це критично для інтернет-магазинів і малого бізнесу, які використовують застосунок для оформлення замовлень.

Що робити киянам

На час збою мешканцям столиці радять користуватися альтернативними способами - перевіряти інформацію через сайт або звертатися безпосередньо до відділень.

Поки що компанія не повідомляла про точні причини збою або терміни повного відновлення роботи сервісу.