Емоційне виснаження столиці: майже 40% киян переживають складні моменти самостійно

Понад 40 тисяч користувачів застосунку «Київ Цифровий» взяли участь в опитуванні про емоційний стан і досвід отримання психологічної допомоги. Результати показали високий рівень психологічного навантаження серед мешканців столиці: 39% респондентів переживають складні життєві періоди самостійно та не звертаються по професійну підтримку.

Найчастіше кияни говорили про постійну втому - таку відповідь обрали 17% опитаних. Серед поширених станів також називали тривогу, безсоння, дратівливість і емоційне виснаження. Лише кожен десятий учасник опитування повідомив, що почувається добре з огляду на нинішню ситуацію в країні.

Що показало опитування в «Київ Цифровий»

Опитування складалося з п’яти запитань про емоційний стан, способи подолання стресу та досвід звернення по психологічну допомогу. За словами заступниці голови КМДА Марини Хонди, результати демонструють не лише масштаб виснаження, а й готовність людей відкрито говорити про власний стан.

Більшість респондентів намагаються впоратися зі стресом без фахівців. Найчастіше кияни звертаються до близьких, виходять на прогулянки, занурюються в роботу або читають. До психологів чи психотерапевтів звертається лише незначна частина опитаних.

Якої допомоги бракує киянам

Опитування показало, що містянам потрібні простіші та зрозуміліші формати підтримки. Найбільший інтерес - у 24% респондентів - викликали онлайн-консультації з фахівцями та цифрові інструменти для первинної оцінки емоційного стану.

Ще 22% опитаних зазначили, що їм бракує інформації про наявні сервіси психологічної допомоги в Києві. Окрема проблема - низька обізнаність про Мапу психологічної підтримки: понад третина учасників не знає, як нею користуватися.

У КМДА наголошують, що сам факт існування сервісу ще не робить його доступним. Тому місто планує робити інструменти підтримки зрозумілішими й ближчими до реальних потреб людей.

У Києві відкриють Центр життєстійкості

Одним із наступних кроків стане розвиток міської системи підтримки психічного здоров’я та відкриття Центру життєстійкості на базі Київського міського центру надання соціальних послуг.

У Центрі кияни зможуть безплатно отримати індивідуальні психологічні консультації, долучитися до груп взаємопідтримки, пройти сімейне консультування та отримати допомогу у кризових ситуаціях.

Простір буде доступним для маломобільних груп населення та матиме укриття. За задумом міста, звернення по психологічну допомогу має стати таким самим нормальним кроком, як звернення до сімейного лікаря.

Куди звертатися по допомогу вже зараз

Оперативну психологічну, інформаційну та консультаційну підтримку жителі столиці можуть отримати через міську лінію «Київ поруч».

Телефон: (044) 500-75-82.

Також киянам варто користуватися Мапою психологічної підтримки, де зібрані доступні сервіси й контакти допомоги в місті. Якщо складно розібратися із сервісами самостійно, можна почати саме з дзвінка на міську лінію.

Чому це важливо

Психологічна втома, тривожність і безсоння стали частиною повсякденності для багатьох киян під час війни. Але опитування показує й інше: люди готові говорити про свій стан і шукають формати допомоги, які не потребують складної бюрократії або довгих пояснень.

Для міста це означає необхідність не лише відкривати нові сервіси, а й пояснювати, як ними користуватися. Найбільший запит зараз - на швидкий контакт із фахівцем, онлайн-доступ і зрозумілу навігацію психологічною підтримкою.

Поширені запитання про міську психологічну допомогу

Хто може звернутися до Центру життєстійкості та чи потрібно платити за прийом?

Звернутися за допомогою може будь-який мешканець Києва або внутрішньо переміщена особа, яка зареєстрована у столиці. Усі консультації, участь у групах підтримки та сімейні сесії є абсолютно безплатними, оскільки фінансуються з міського бюджету.

Як знайти найближчий безплатний кабінет психолога у своєму районі?

Для цього створено Мапу психологічної підтримки. Знайти її можна через мобільний застосунок "Київ Цифровий" у розділі електронних сервісів міста або на офіційному порталі КМДА. Карта дозволяє знайти найближчу точку допомоги у вашому адміністративному районі.

Чи працює міська психологічна служба під час повітряної тривоги?

Новий Центр життєстійкості повністю обладнаний безпечним укриттям. Фахівці продовжують надання консультацій та кризову підтримку безпосередньо в безпечному просторі під час оголошення небезпеки.