Марина Хонда: безбар’єрність створюється лише спільними зусиллями

У Києві завершилося дводенне практичне навчання «Безбар’єрність. Коректна комунікація», яке було організовано для працівників державних установ та органів місцевого самоврядування. Участь у програмі взяли 30 фахівців, що щоденно взаємодіють із громадянами та надають адміністративні й соціальні послуги.

За інформацією КМДА, під час тренінгу учасники вивчали основи державної політики безбар’єрності та відпрацьовували практичні навички взаємодії з людьми, які мають різні порушення здоров’я.

Практичні навички та сценарії взаємодії

Програма включала низку практичних вправ: супровід людей із порушеннями зору, алгоритми дій у разі епілептичного нападу, а також моделювання типових робочих ситуацій у сфері державних послуг.

Окрему увагу приділили коректній термінології та принципам поважної комунікації, які мають використовуватися під час взаємодії з людьми з інвалідністю та іншими особливими потребами.

Позиція міської влади

Заступниця голови КМДА Марина Хонда наголосила, що створення безбар’єрного середовища можливе лише за умови спільної роботи держави, громад та відповідального бізнесу. Вона підкреслила важливість системного підходу до впровадження інклюзивних практик у повсякденну роботу установ.

Загальнонаціональна програма

Навчання було проведене Ощадбанком у межах національної програми розвитку культури безбар’єрності за підтримки уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності Тетяни Ломакіної та ініціативи першої леді Олени Зеленської «Безбар’єрність — це коли ти можеш».

Київський тренінг став уже 13-м у серії подібних заходів, що проходять у різних регіонах України. Очікується, що учасники впроваджуватимуть отримані знання у своїх установах для підвищення якості та доступності публічних послуг.