Марина Хонда: разом із ЮНІСЕФ у Києві вдалося вибудувати системну допомогу мешканцям

Після складної зими Київ поступово переходить від реакції до системної роботи з наслідками. Найбільше це відчули райони лівого берега - саме тут обстріли та відключення били по інфраструктурі й повсякденному життю найсильніше.

Як пояснює заступниця голови КМДА Марина Хонда, спільна робота міста з ЮНІСЕФ дозволила не просто закривати «гарячі» потреби, а зібрати з цього систему.

Не лише гуманітарка, а інфраструктура підтримки

Ключовий акцент - не разова допомога, а інструменти, які працюють довше за кризу.

За зиму місто отримало понад тисячу одиниць обладнання: від зарядних станцій і павербанків до освітлення, пледів і меблів для центрів допомоги.

Паралельно посилили «пункти незламності» на базі реабілітаційних центрів. Це виглядає як логічний апгрейд: місця, де і так працюють із людьми, стають ще й точками підтримки під час блекаутів.

Окремий рівень - доступність. Сходові гусеничні підйомники для дітей з інвалідністю дозволяють не зупиняти реабілітацію навіть тоді, коли місто живе в режимі обмежень.

Психологія як базова потреба

Після кількох років війни психоемоційна підтримка перестала бути «додатковою опцією».

У Києві працюють із соціальними працівниками та родинами, де виховуються діти з інвалідністю. І це той напрямок, який часто не видно в цифрах, але саме він тримає людей у довгих кризових періодах.

Адресна допомога замість «для всіх одразу»

Ще один важливий зсув - індивідуальний підхід.

Понад 200 родин уже отримали допомогу після опитувань, де визначали конкретні потреби. Це означає відхід від універсальних наборів до більш точного реагування.

Паралельно у місті запрацював протокол взаємодії між службами - щоб різні інституції не дублювали функції, а працювали як одна система.

Кого підтримуватимуть у першу чергу

У фокусі залишаються три групи: родини з дітьми з інвалідністю, сім’ї у складних життєвих обставинах і мешканці, які постраждали від обстрілів та відключень.

Це не повний перелік тих, хто потребує допомоги, але саме ці категорії визначають як найбільш вразливі.

Підготовка до наступної зими вже почалася

Ключова думка, яку озвучують у міській владі: система не може охопити всіх одночасно, але вона має працювати стабільно і передбачувано.

Фактично Київ уже готується до наступного холодного сезону - з урахуванням помилок і досвіду цього року.

І якщо раніше це була історія про виживання, то зараз - про налаштування міста на довгу дистанцію.