Monobank “ліг”: у киян не проходять перекази, «банки» і мікрокредити

У роботі Monobank зафіксували масштабний технічний збій. За інформацією пресслужби, у застосунку некоректно працюють одразу кілька ключових функцій.

Користувачі повідомляють, що:

• не проходять перекази з картки на картку
• зависають або не відкриваються «банки» (накопичення)
• не нараховуються виплати з банок
• недоступна послуга «кредит до завтра»

У Києві це відчули буквально за годину - у чатах ОСББ, батьківських групах і робочих Telegram’ах почали масово питати, чи «тільки в мене не відправляються гроші». Особливо нервово реагують ті, хто саме сьогодні платив за оренду або намагався розрахуватися в сервісах доставки.

Чому це важливо

Monobank давно став для містян не просто банком, а щоденним інструментом - від оплати кави на Подолі до зборів на дрони й допомогу військовим. Тому будь-який збій одразу відчувається на рівні побуту.

Проблема саме в тому, що більшість платежів у столиці вже фактично «моментальні». Коли не працюють P2P-перекази, паралізується:

• оплата між знайомими
• донати
• мікроплатежі бізнесу
• частина онлайн-замовлень

Фактично місто на кілька годин повертається у 2015 рік - коли потрібно або чекати, або шукати готівку.

Що робити клієнтам

У банку повідомляють, що це технічна проблема, а не блокування рахунків і не зникнення коштів. Гроші на рахунках зберігаються.

Поки триває відновлення:

• не варто повторювати платіж багато разів - операції можуть «дублюватися» після відновлення
• краще тимчасово користуватися терміналами або іншими банками
• якщо гроші «зависли», вони зазвичай повертаються автоматично після стабілізації системи

І головне - це не кібератака на рахунки користувачів, а збій інфраструктури.
Зазвичай такі інциденти тривають від кількох десятків хвилин до кількох годин. Банк вже працює над відновленням сервісів.