Що робити, щоб світло в Києві повернулося швидше: ДТЕК оприлюднив інструкцію

У Києві через тривалі аварійні та екстрені відключення електроенергії ДТЕК запровадив спрощену процедуру взаємодії для прискорення відновлення світла в житлових будинках. Про це компанія повідомила у вівторок, 22 січня.

У ДТЕК наголошують: у більшості випадків проблема виникає не на зовнішніх мережах оператора, а всередині будинку. За статистикою компанії, лише близько 15% аварій пов’язані безпосередньо з мережами та об’єктами ДТЕК, решта — з внутрішньобудинковими комунікаціями.

Що мають зробити мешканці Києва

Насамперед мешканцям радять звернутися до ЖЕКу або ОСББ, щоб перевірити стан внутрішньобудинкових електромереж. Якщо фахівці підтвердять, що мережі в будинку справні, керуюча компанія або ОСББ має самостійно направити звернення до ДТЕК.

Для цього передбачено окремий розділ на офіційному сайті компанії — у вкладці для юридичних осіб. Саме така схема дозволяє значно скоротити час реагування аварійних бригад.

Чому це важливо

У період масових відключень у столиці енергетики працюють у надзвичайному режимі. Неперевірені або хаотичні звернення від мешканців без участі балансоутримувача будинку ускладнюють роботу та затягують відновлення електропостачання.

У ДТЕК підкреслюють: координація через ЖЕК або ОСББ — найшвидший шлях повернути світло в оселі киян, особливо в умовах дефіциту електроенергії та пошкодженої інфраструктури.