Від НЛО до Wi-Fi: які звернення киян найбільше дивували операторів 102

Робота столичної поліції — це не лише кримінальні зведення та резонансні справи. Щодня оператори спецлінії 102 приймають сотні звернень, серед яких трапляються і відверто курйозні. На початку року Поліція Києва оприлюднила добірку найбільш дивних і несподіваних дзвінків, що надходили від киян упродовж 2025 року.

Скільки дзвінків отримує Київ за рік

За даними поліції, з початку 2025 року:

• оператори 102 опрацювали понад 925 тисяч звернень;
• щодня надходили тисячі дзвінків з усіх районів столиці;
• понад 700 тисяч повідомлень не містили ознак злочину, але все одно вимагали фіксації або реагування.

Йдеться про ДТП без постраждалих, адміністративні правопорушення, підозрілі предмети, конфлікти між сусідами або просто інформаційні звернення.

Найкурйозніші звернення киян

Серед дзвінків, які запам’яталися операторам, — справжня антологія міських абсурдів:

• жінка повідомила про чоловіка, який лізе на дах і, можливо, збирається дертися на зірку;
• чоловік скаржився, що в нього не працює Wi-Fi, хоча в жінки поруч — усе нормально;
• заявник побачив у небі світлову крапку і припустив, що це НЛО над Києвом;
• жінка була впевнена, що повітряна тривога починається щоразу, коли вона відкриває вікно;
• чоловік обурювався, що поліцейські затримали наркоділка, і він не встиг забрати «товар»;
• дівчина терміново просила допомоги, бо в квартиру залетів кажан;
• киянин скаржився, що поліція забирає в нього наркотики;
• жінка просила закріпити поліцейського, який би постійно забирав її 5-річну дитину з дитсадка.

Чому поліція реагує навіть на дивні дзвінки

У поліції пояснюють: кожне звернення на 102 реєструється, адже на перший погляд дивний дзвінок може приховувати реальну небезпеку. Саме тому оператори зобов’язані вислухати, уточнити деталі та ухвалити рішення — передати інформацію патрулям, зафіксувати або надати консультацію.

Київ у цифрах і людських історіях

Ця добірка — водночас кумедна і показова. Вона демонструє:

• масштаби навантаження на столичну поліцію;
• різноманітність проблем, із якими стикаються кияни;
• необхідність фільтрувати тисячі звернень, щоб не проґавити справжню загрозу.

Лінія 102 у Києві — це зріз міського життя у всій його повноті: від реальних небезпек до відвертих курйозів. І навіть дзвінок про НЛО чи кажана — частина великої роботи, яка щодня забезпечує безпеку столиці.