Как работает авторизация через звонок и почему это выгодно для бизнеса

Авторизация через звонок (Flash Call) — это один из методов подтверждения действия пользователя, при котором на телефонный номер клиента поступает автоматический вызов. Система может использовать в качестве пароля последние цифры номера, с которого совершается звонок, или предлагает выполнить определенные действия, например, нажать цифру «1». Этот способ становится все более популярным, поэтому стоит узнать подробнее о его особенностях и преимуществах.

В каких сферах используется авторизация через звонок

Авторизацию через звонок внедряют многие компании в различных сферах бизнеса, таких как ритейл, e-commerce, банки и кредитные организации. Также эта услуга популярна среди сервисов бронирования билетов и отелей, медицинских учреждений, служб доставки, такси, образовательных платформ и прочих. С помощью Flash Call обеспечивается безопасность бизнеса и клиентов в следующих ситуациях:

• защита авторизации на сайтах от спам-атак и программ авторегистрации аккаунтов;
• подтверждение денежных переводов;
• авторизация с нового устройства или из подозрительной локации, как один из вариантов двухфакторной защиты;
• идентификация телефонного номера пользователя;
• подтверждение регистрации карты лояльности;
• списание бонусов при оплате покупки;
• восстановление или изменение пароля, e-mail адреса и других значимых данных в аккаунте;
• верификация телефонного номера при оформлении заказа, прохождении опросов или голосований;
• устранение мультирегистраций.

Разумеется, подтвердить действия или данные профиля можно и другими способами, например с помощью СМС, соцсетей или мессенджеров. Однако авторизация через звонок имеет ряд существенных преимуществ, о которых мы поговорим далее.

Преимущества верификации звонком

Авторизация звонком органично вписывается в маркетинговую стратегию бизнеса благодаря удобству для клиента и простоте внедрения для компаний. Среди преимуществ этого метода выделяют:

• доступную стоимость — один звонок стоит значительно дешевле СМС-сообщения, так что сумма экономии для крупных компаний очень заметна, особенно для международных проектов;
• высокую скорость доставки — сообщение может задерживаться по ряду технических причин, а звонок практически всегда поступает на телефон клиента мгновенно и не заставляет его тратить время на ожидание;
• минимальный риск фишинга — входящий вызов сложно перехватить или подделать, ведь звонок совершается исключительно на номер пользователя;
• удобство для клиента — при получении входящего вызова нет необходимости в копировании кода, так как приложение часто считывает цифровой пароль автоматически, или клиенту достаточно только назвать последние цифры входящего номера.

Звонок системы на телефон клиента — удобная и выгодная альтернатива SMS-авторизации. Этот метод демонстрирует высокие результаты при внедрении в процессы создания аккаунтов, подтверждения транзакций и восстановления паролей. Он помогает защитить пользователей от мошенников, ведь даже если злоумышленники смогут получить пароль пользователя, без верификации звонком доступ к аккаунту будет закрыт.

Как работает Flash Call на практике

Технически верификация и авторизация через звонок — достаточно простой процесс. Пользователь вводит свой номер телефона в приложении или на сайте, а система уже совершает автоматический вызов на введенный номер.

Далее клиент следует указаниям оператора и запоминает определенный набор цифр или нажимает необходимую клавишу. В некоторых случаях даже не нужно поднимать трубку: вызов сбрасывается автоматически через несколько секунд, а паролем являются последние цифры номера. Именно эта комбинация вводится в специальное поле на сайте или в приложении, что и подтверждает вход.

Внедрение такой системы защиты от несанкционированного доступа лучше поручить профессионалам. Специализированные сервисы, такие как AlphaSMS, предлагают простое и удобное API, надежную инфраструктуру, высокое качество связи и гибкие тарифы. С такими сервисами, компании не только надежно защищены, но и имеют доступ к детальной статистике и квалифицированной технической поддержке.