Допомога без черг і довідок: у Києві оцифровують соцпослуги для постраждалих від війни

У столиці оцифровують соціальні сервіси для постраждалих від війни мешканців.
Команда Порталу послуг Києва розпочала роботу над переведенням у цифровий формат основних видів допомоги для людей, чиє житло зруйноване або пошкоджене під час обстрілів.

 Які види допомоги доступні зараз

На Порталі вже розміщено покрокові інструкції щодо трьох програм підтримки:

1. Одноразова виплата 40 000 грн — для оренди тимчасового житла тим, чиє помешкання повністю зруйноване.
2. Щомісячна допомога 20 000 грн (до 1 року) — для власників пошкоджених квартир або будинків, у яких наразі неможливо проживати.
3. Одноразова виплата 10 000 грн — у межах міської програми «Турбота. Назустріч киянам».

 Наступний крок — повна цифровізація

Як повідомили в Департаменті інформаційно-комунікаційних технологій КМДА, всі алгоритми отримання допомоги вже зібрано в одному місці, аби мешканці могли швидко зорієнтуватися без черг і бюрократії.
 Найближчим часом планується повноцінний запуск онлайн-заявки — спочатку для щомісячної допомоги 20 000 грн. Очікується, що послуга запрацює вже до кінця цього року.

Коментар влади

Заступниця голови КМДА Марина Хонда повідомила, що за дев’ять місяців 2025 року столиця виплатила понад 165 млн грн матеріальної допомоги мешканцям, чиї домівки постраждали від обстрілів.

«Кількість звернень цього року зросла більш ніж удвічі. Це свідчить про потребу в зручних і швидких цифрових сервісах для людей, які опинилися в складних життєвих обставинах», — зазначила вона.

Оцифрування соціальних сервісів дозволить:

• скоротити черги у ЦНАПах і районних управліннях;
• мінімізувати бюрократичні перепони;
• зробити допомогу доступною для всіх киян, навіть тих, хто тимчасово виїхав.

Це ще один крок до створення «цифрового Києва», де соціальна підтримка буде простою, прозорою й людяною.